Versione del 25 ottobre 2026. Queste condizioni riguardano i prodotti acquistabili nello Store da privati, aziende e professionisti. Le richieste di informazioni e preventivo non costituiscono un ordine.
Venditore
V.E. s.r.l.s. a socio unico, con sede legale in Via Benevento 58, 86016 Riccia (CB), Italia, P. IVA e C.F. 01785130707, REA CB-203762, opera con il nome Vasile Elettronica. Per ordini, resi e reclami: ordini@vasileelettronica.com, telefono +39 0874 189 6337.
Privati, aziende e caratteristiche dei prodotti
È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. A questi acquisti si applicano le tutele inderogabili del Codice del consumo. Per gli acquisti professionali valgono le regole applicabili ai rapporti tra imprese; la sola richiesta di fattura non determina la qualifica dell’acquirente.
Prima di ordinare, verifica nella scheda prodotto caratteristiche, versione selezionata, contenuto della fornitura, requisiti di alimentazione e compatibilità. Immagini e video possono mostrare esempi d’impiego o accessori: fanno parte della fornitura gli elementi espressamente indicati. Se un’informazione essenziale non è chiara, contattaci prima dell’acquisto.
Ordine e conclusione del contratto
Il contratto può essere concluso in italiano. Nel carrello puoi correggere articoli, quantità e dati prima di confermare l’ordine con obbligo di pagamento. Il sito può registrare un riferimento tecnico anche quando il pagamento PayPal non è completato: la sola presenza di questo riferimento non prova l’avvenuto pagamento.
Per i prodotti acquistabili direttamente, la conferma d’ordine inviata da Vasile Elettronica costituisce accettazione dell’ordine. Con PayPal viene inviata dopo la conferma del pagamento; con bonifico riporta numero d’ordine, importo, IBAN e causale e indica che l’ordine è in attesa dell’accredito. Conserva il riepilogo e queste condizioni, che puoi stampare o salvare dal browser. Per prodotti su misura o soggetti a preventivo il contratto si conclude con l’accettazione scritta delle condizioni concordate.
Prezzi e pagamenti
Per i nuovi ordini la conferma include in allegato una copia delle condizioni applicabili, dell’informativa e del modulo di recesso: conservali insieme al riepilogo.
I prezzi dello Store sono espressi in euro e comprendono l’IVA italiana al 22%. Per le cessioni intracomunitarie aziendali ammesse, il carrello ricalcola gli importi senza IVA dopo la verifica della partita IVA nel VIES e della destinazione. Costi di spedizione, trattamento IVA e totale sono mostrati prima del pagamento. La conferma d’ordine non sostituisce il documento fiscale richiesto, che viene emesso separatamente. I pagamenti online sono elaborati da PayPal: Vasile Elettronica riceve riferimenti ed esito della transazione, non i dati completi della carta o le credenziali del conto PayPal. Per il bonifico, la merce viene preparata dopo la verifica dell’accredito; nella causale va sempre riportato il numero d’ordine. Non inviare dati riservati di pagamento tramite email.
Disponibilità e consegna
Il trasporto è gratuito per ordini superiori a 250 € di prodotti, calcolati ai prezzi di catalogo IVA inclusa ed esclusi trasporto e pratiche doganali, per tutte le destinazioni e zone servite fino a 10 kg. A 250 € esatti il trasporto resta a pagamento. Le eventuali pratiche doganali restano a pagamento anche oltre tale soglia e sono indicate separatamente prima della conferma; non comprendono eventuali dazi e imposte di importazione. Il cliente deve scegliere il territorio effettivo di consegna. Per zone non elencate, zone GLS non conosciute o pesi superiori a 10 kg, richiedere un preventivo prima di ordinare.
In caso di temporanea indisponibilità tecnica del VIES, per le richieste aziendali UE altrimenti ammesse il cliente può accettare espressamente un pagamento provvisorio senza addebito dell’IVA. Questo non costituisce conferma del diritto alla non imponibilità: l’ordine resta sospeso e la preparazione e la spedizione sono bloccate fino alla verifica dei requisiti. Un esito VIES negativo non permette questa eccezione. Se i requisiti non vengono confermati, il venditore contatta il cliente per concordare la regolarizzazione dell’importo oppure l’annullamento e il rimborso; nessuna differenza viene addebitata automaticamente. La conferma del pagamento non equivale all’autorizzazione alla spedizione e non sostituisce il documento fiscale.
Eventuali tempi specifici sono indicati nella scheda prodotto o concordati prima dell’ordine. Per gli acquisti dei consumatori, in mancanza di un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Con bonifico l’affidamento al corriere avviene dopo la verifica dell’accredito. Se un articolo ordinato non è disponibile, ti contattiamo per concordare una soluzione; non sostituiamo il prodotto senza il tuo consenso.
In caso di ritardo restano i diritti del consumatore di richiedere la consegna entro un termine supplementare adeguato e, nei casi previsti dalla legge, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore alla consegna materiale, salvo il caso di un vettore scelto autonomamente e non proposto da noi. Ti chiediamo di segnalarci danni o anomalie del pacco: la mancata riserva al corriere non elimina i tuoi diritti verso il venditore.
Recesso e resi
Puoi usare la funzione Recedi dal contratto, disponibile anche nel fondo di ogni pagina. Il link personale nell’email dell’ordine recupera gli articoli; in alternativa puoi richiedere un link riservato alla casella usata per acquistare. Seleziona articoli e quantità, controlla la dichiarazione e premi «Conferma recesso». Registriamo la comunicazione e inviamo un avviso di ricevimento via email con contenuto, data e ora. Non vengono eseguiti rimborsi automatici. L’accesso tramite link non modifica il termine legale; se non puoi utilizzarlo, restano disponibili email e posta.
Se acquisti come consumatore puoi recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna a te o a un terzo da te indicato, diverso dal corriere. Se un unico ordine viene consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Comunica la decisione a ordini@vasileelettronica.com o per posta alla sede legale, indicando nome, ordine e prodotti interessati. Puoi usare il modulo di recesso scaricabile, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare una dichiarazione esplicita entro il termine: non occorre attendere un’autorizzazione.
Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione, alla sede legale sopra indicata salvo diverso indirizzo concordato. Il costo diretto della restituzione per ripensamento è a tuo carico. Questa regola non riguarda i costi necessari per rimediare a un difetto coperto dalla garanzia legale.
Puoi esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie a tale verifica; apertura dell’imballaggio o uso non comportano automaticamente la perdita del recesso.
Rimborso e casi esclusi dal recesso
Rimborsiamo quanto dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, compreso il costo della consegna standard in caso di recesso dall’intero ordine. Non sono rimborsabili i supplementi per una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro spedizione, se precedente. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo un diverso accordo senza costi per il consumatore.
Il recesso è escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. La scelta di una normale variante a catalogo non rende, da sola, il prodotto personalizzato. Per gli acquisti professionali non è previsto un diritto generale di ripensamento: eventuali resi commerciali si concordano con noi. Restano sempre ferme le garanzie applicabili.
Garanzia
Per i beni nuovi acquistati dai consumatori, il venditore risponde dei difetti di conformità presenti alla consegna che si manifestano entro due anni. L’azione relativa ai difetti non dolosamente occultati si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Un difetto manifestatosi entro un anno si presume già esistente alla consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.
Puoi chiedere riparazione o sostituzione senza spese, nei limiti di possibilità e proporzionalità previsti dalla legge. Nei casi previsti puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Contattaci con riferimento d’ordine e descrizione del problema: ti indicheremo come procedere. La tutela non è subordinata alla conservazione della confezione originale.
Non rientrano nella garanzia di conformità i danni causati dopo la consegna da uso improprio, collegamenti errati o impiego fuori specifica; non si escludono per questo eventuali difetti originari del prodotto. Per gli acquisti professionali si applica la garanzia per vizi prevista dal Codice civile e dagli eventuali accordi specifici.
Utilizzo dei moduli elettronici
Rispetta specifiche e istruzioni, in particolare tensioni, correnti e condizioni d’installazione. I collegamenti alla rete elettrica e le installazioni che lo richiedono devono essere eseguiti da personale qualificato. Queste avvertenze non limitano la responsabilità del venditore o i diritti inderogabili dell’acquirente.
Assistenza e reclami
Per assistenza, resi o reclami scrivi a ordini@vasileelettronica.com, indicando il riferimento dell'ordine e una descrizione del problema.
Legge applicabile
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge applicabile del suo Paese di residenza abituale. Per le controversie dei consumatori resta competente il giudice individuato dalle norme inderogabili applicabili, senza imporre un foro esclusivo diverso.
Versione applicabile
All’acquisto si applicano le condizioni rese disponibili al momento dell’ordine. Le modifiche successive non cambiano retroattivamente i contratti già conclusi.